Inflation, volatile Märkte und zunehmender Margendruck verändern die Spielregeln im Handel grundlegend. Klassische Planbarkeit stößt an Grenzen, gleichzeitig steigen die Anforderungen an Effizienz, Geschwindigkeit und Kundenorientierung. Eric Riegger, CFO der METRO AG, erläutert, welche strategischen Hebel jetzt entscheidend sind – und warum konsequente Fokussierung zum zentralen Erfolgsfaktor wird.
Welche Prioritäten bestimmen Ihre Agenda als CFO aktuell am stärksten? :
RIEGGER / Derzeit sind für mich drei Themen zentral. An erster Stelle steht die konsequente Umsetzung unserer sCore-Strategie – mit einem klaren Fokus auf profitables Wachstum im Belieferungsgeschäft, das bereits heute unser stärkster Wachstumstreiber ist. Ebenso wichtig sind Cost Leadership und Effizienzsteigerung, damit sich Wachstum nicht nur in höheren Umsätzen, sondern auch in einer nachhaltigen Ergebnisverbesserung niederschlägt. Hinzu kommt die Harmonisierung und Standardisierung im Sinne von „One Metro – One Finance“. So reduzieren wir Komplexität, heben Synergien und stärken unsere Steuerungsfähigkeit weiter.
Was sind aus Ihrer Sicht die zentralen Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Wachstum im Handel – und wo liegen die größten Herausforderungen? :
RIEGGER / Nachhaltiges Wachstum im Handel basiert für mich im Kern auf drei Faktoren. Der erste ist ein klarer Kundenfokus – insbesondere auf professionelle Kundengruppen mit hoher Loyalität und planbarem Einkaufsverhalten. Gleichzeitig geht es darum, die Marktdurchdringung zu erhöhen und den Share of Wallet systematisch auszubauen, beispielsweise über höhere Einkaufsfrequenzen und größere Warenkörbe. Ein zweiter wichtiger Hebel sind effiziente und skalierbare Strukturen. Wachstum kann nur nachhaltig sein, wenn es mit Produktivitätsfortschritten einhergeht. Deshalb arbeiten wir gezielt an der Steigerung der operativen Produktivität in unseren Großmärkten, etwa durch effizientere Abläufe und bessere Flächennutzung, sowie an einer höheren Effizienz in administrativen Funktionen wie Finance, HR oder IT. Der dritte Faktor ist unsere Multichannel-Fähigkeit. Die intelligente Verzahnung von stationärem Geschäft, Belieferung und digitalen Lösungen wird immer mehr zum Differenzierungsfaktor.
Die Herausforderungen spiegeln diese Themen wider – insbesondere steigende Kosten durch Inflation, Energie, Transport und Personal. Gleichzeitig bleibt die Balance zwischen Wachstum und Profitabilität eine permanente Managementaufgabe. Gerade deshalb ist Cost Leadership für uns keine Option, sondern eine Voraussetzung für langfristigen Erfolg.
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