Das Firmenkundengeschäft steht vor tiefgreifenden Veränderungen: Gesellschaftliche, wirtschaftliche und technologische Umbrüche beeinflussen Märkte, Kundenverhalten, Geschäftsmodelle und Produktionsbedingungen.
Unsere neue Studie beleuchtet die zentralen Herausforderungen und transformatorischen Entwicklungen im Firmenkundengeschäft bis 2030. Sie zeigt auf, wie Banken strategisch, strukturell und kulturell auf den Wandel reagieren können. Dabei analysieren wir die Auswirkungen auf Strategie, Geschäftsmodell, Organisation, Prozesse und Führung und geben konkrete Handlungsempfehlungen, um die Zukunft des Firmenkundengeschäfts aktiv zu gestalten.
Im Rahmen dieser im Jahr 2024 und 2025 durchgeführten Studie wurden über 60 Fachexpert:innen, Wissenschaftler und Manager befragt. Insgesamt zehn Thesen zur Zukunft der Branche wurden durch unsere Horváth-Marktexpert:innen formuliert. Auf Basis der Interviews wurden die Thesen angepasst und die gewonnenen Erkenntnisse eingearbeitet.
Im Ergebnisbericht finden Sie alle zehn Thesen, wesentliche Interviewerkenntnisse sowie anschauliche Unternehmensbeispiele, die die Ergebnisse verdeutlichen.
