Horváth-Studie: Software-Provider und Telekom-Anbieter setzen auf planbare Umsätze

  • Mehrheit der Software-Provider hält Managed Services für größten Umsatztreiber

  • Telekom-Anbieter wollen ungenutzte Glasfaser-Anschlüsse aktivieren

Zwei unterschiedliche Branchen, ein strategisches Ziel: Software-Provider und Telekom-Anbieter wollen ihr Geschäft noch stärker an verlässlichen und wiederkehrenden Umsatzmodellen ausrichten. Nahezu alle Top-Entscheider unter den Software-Providern sind der Ansicht, dass Kapitalmärkte diese Umsatzmodelle belohnen werden. In der Telekom-Branche streben Unternehmen an, das Geschäft mit Glasfaseranschlüssen zu optimieren und brachliegende Anschlüsse zu aktivieren. 82 Prozent der CxOs stimmen dort zu, dass eine Netzauslastung von mindestens 60 Prozent Voraussetzung für ein profitables Glasfasergeschäft ist. Das sind u.a. Ergebnisse der Studie „Industry Insights Software-Provider/Telecommunication 2026“ von Horváth.

Zwar haben beide Branchen ein gemeinsames Ziel: wiederkehrende Umsatzmodelle. Sie starten aber von ganz unterschiedlichen Positionen ins Rennen. Software-Provider glänzen mit Wachstumsmargen, während die Telekom-Branche mit einem sich abschwächenden Umsatzwachstum kämpft.

Software-Provider mit höchster Gewinnspanne aller Branchen

So liegt das Umsatzwachstum der Software-Provider in diesem Jahr mit 9,2 Prozent deutlich über dem Durchschnitt der Dienstleistungsbranche (6,9 Prozent). Im kommenden Jahr erwarten die Anbieter, dass sich die positive Entwicklung fortsetzt und rechnen sogar mit einem Umsatzplus von 10,3 Prozent. Auch bei der Profitabilität liegt die Branche vorn: Die EBIT-Marge steigt in diesem Jahr auf 18,4 Prozent – das ist der höchste Wert aller in der Studie verglichenen Branchen.

Die Unternehmen haben jedoch erkannt, dass ihr Geschäft fragil ist. 71 Prozent fürchten z. B., dass Migrationsprojekte, die vom Kunden verschoben oder verkleinert wurden, ihr projektbasiertes Geschäft destabilisieren. Demgegenüber halten 79 Prozent der befragten CxOs Managed Services für den größten Umsatztreiber. 

Cybersicherheit wird zum Wettbewerbsfaktor

Neben dem Umbau des Umsatzmodells, haben die digitale Transformation und Cybersicherheit oberste strategische Priorität in der Branche. „Managed Services lassen sich nur profitabel skalieren, wenn Prozesse automatisiert und intelligent gesteuert werden. KI ist für die Anbieter daher nicht nur ein Effizienzthema im eigenen Haus, sie betten KI auch in ihre Produkte ein und monetarisieren sie aktiv. Fast ebenso wichtig ist die Cybersicherheit. Sie ist nicht länger nur ein technisches Thema, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor, wenn Kunden zwischen mehreren Anbietern wählen“, erklärt Horváth-Partner Matthias Deeg.

Telekom-Anbieter wollen Glasfaser-Anschlüsse aktivieren

In der Telekom-Branche macht sich dagegen ein weiterer Wachstumsdruck bemerkbar. Die Top-Manager der Branche erwarten, dass sich das Wachstum von 5,6 Prozent in diesem Jahr auf 3,7 Prozent im Jahr 2027 abschwächen wird – während alle anderen Branchen mit Wachstum rechnen. 

Einen Hebel, um planbare Umsätze zu generieren, sehen die CxOs im Glasfasernetz. Beim Ausbau selbst herrscht unter den Unternehmen Einigkeit. 90 Prozent der CxOs halten Kooperationen für wirtschaftlich notwendig, um einen teuren Doppelausbau zu vermeiden. „Jetzt geht es darum, aus der Infrastruktur verlässliche, wiederkehrende Umsätze zu machen. Jeder Anschluss, der zwar verlegt aber nicht aktiviert ist, bleibt totes Kapital. Bei der konsequenten Aktivierung entscheidet sich deshalb, ob aus dem Netzausbau ein langfristig wirtschaftliches Geschäft wird“, sagt Horváth-Partner Matthias Deeg.

 

Über die Studie

Für die Horváth-Studie „Industry Insights Sofware-Provider/Telecommunication 2026“ wurde eine repräsentative Auswahl von Vorstandsmitgliedern und Geschäftsführern befragt. Die Stichprobe umfasst 52 Befragte aus dem Bereich Professional Services & Software-Provider und 20 Befragte aus dem Bereich Telecommunication & Media, mit denen persönliche Tiefeninterviews geführt wurden. Die Interviews fanden im Rahmen der jährlichen, internationalen Horváth-Studie „CxOs Priorities 2026“ statt, für die insgesamt mehr als 1.000 Unternehmensverantwortliche branchenübergreifend befragt wurden.