Prozesse müssen heutzutage immer häufiger angepasst werden. Auslöser sind neue oder geänderte Kundenanforderungen, aber auch interne Ziele zur Effizienz- oder Qualitätssteigerung. Im Training lernen Sie die wichtigsten Ansätze zur Operational Excellence kennen und können Prozesse strukturiert analysieren, optimieren und digitalisieren. Sie lernen Ihre Prozessperformance objektiv zu bewerten, Optimierungspotenziale zu erkennen und zukunftsorientiert zu steuern. Um den direkten Transfer in die Praxis sicherzustellen, erarbeiten Sie die Inhalte durchgängig im Planspiel „Kredit Sim“. Sie optimieren dabei über mehrere Runden Ihren Unternehmensprozess und erleben die Prozessverbesserung direkt live im Training. Dabei arbeiten Sie in agilen, selbstorganisierten Teams und lernen so, bestehende Prozesse während des Tagesgeschäftes zukunftsorientiert auszurichten. Um die Umsetzung in Ihrem Unternehmen optimal einzuleiten, lernen Sie Prozessoptimierungs-Workshops vor- und nachzubereiten und können diese eigenständig durchführen.
Inhalte
- Hebel und Ansätze zur Prozessanalyse und -optimierung
- Grundlagen und Anwendungsmöglichkeiten von Operational Excellence: Lean Management, Six Sigma, KVP und Process Mining
- Durchführung Prozessoptimierungs-Workshops
- Prozessperformance-Boards inkl. Prozess-KPI’s und Maßnahmencontrolling
- Priorisierung mit Hilfe von Prozess-Heatmaps
- Digitalisierung von Prozessen
- Mehr Prozesstransparenz durch Prozesskostenrechnung
Zielgruppe
Sie gehören zur Zielgruppe des Trainings, wenn Sie als Führungskraft oder Mitarbeiter prozessverantwortlich sind oder in einer neuen Rolle Prozessverantwortung übernehmen werden. Außerdem richtet sich das Training an alle Führungskräfte und Manager mit Umsetzungsverantwortung für die Unternehmensstrategie. Betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
Kontakt
Michaela Latzel-Zumpf
