After Sales Logistics

Service-Level und Profitabilität steigern

Hohe Kundenerwartungen an Terminqualität und Liefertreue sowie transparente Kommunikationsprozesse bei gleichzeitiger Sicherstellung von effizienten Lieferketten fordern die After-Sales-Logistik Ihres Unternehmens heraus. Unser wirksames Spare Parts und Service Management stellt sich diesen Aufgaben und schafft ein strategisches Differenzierungsmerkmal für Ihren Wettbewerbsvorteil.

Komplexe Anforderungen

Ersatzteilversorgung und Service sicherstellen

Unsere Beraterinnen und Berater haben die hohen Anforderungen Ihrer Kunden und die Merkmale Ihrer spezifischen After Sales Supply Chain im Blick. Und leiten gezielt relevante Stellhebel ab, wie Sie Ihre Ersatzteillogistik optimieren. Durch unseren lösungsorientierten und praxisnahen Ansatz werden Ergebnisse bereits in kurzer Zeit wirksam und die Wertschöpfungskette Ihres After-Sales-Bereiches nachhaltig verbessert.

Project Case

Ersatzteilverfügbarkeit und Lieferperformance im Automotive-Bereich optimieren

In vielen Projekten für verschiedene Industrien hat unser dynamisches Team erfolgreiche Ergebnisse erzielt. Um beispielsweise die Lieferperformance von Ersatzteilen eines Premium-Automotive-OEMs zu verbessern, optimierte unser Team die gesamte After-Sales-Logistik. Unser Ansatz beinhaltete hier 

  • die Teileverfügbarkeit zu erhöhen,
  • die Terminqualität zu verbessern und 
  • die Kundenkommunikation zu optimieren.

Horváth & Partners
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