Service Operations Improvement

Effektivität und Effizienz steigern

In Zeiten des hohen Kostendrucks und starken Wettbewerbs besteht ein notwendiger Erfolgshebel für Unternehmen darin, ihre Effektivität und Effizienz zu steigern. Sie stehen vor der Herausforderung, Ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist, dass Sie dabei nachhaltige Erfolge erreichen. Ihnen stehen hier neue Möglichkeiten wie Digitalisierung, Data Analytics und RPA offen. Bewährte Ansätze wie Lean Management oder Six Sigma und die organisatorische Verankerung von KVP sind nach wie vor unverzichtbar, wenn Sie Ihre Prozesse optimieren möchten.

Lean-Management- und Six-Sigma-Ansätze als Basis

Kultur- und Change-Maßnahmen nachhaltig umsetzen

Unsere Expertinnen und Experten verfügen über eine langjährige Expertise und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Effizienzen und wirksam steigern und ihre Prozesse optimieren. Bewährte Lean-Management- und Six-Sigma-Ansätze sind die Basis, um Effizienzen für Sie zu heben. Branchenübergreifende Best-Practice-Prozesse und digitale Lösungen ergänzen diese. Durch gezielte Kultur- und Change-Maßnahmen verankern wir sie nachhaltig in Ihrer Organisation und befähigen Ihre Mitarbeitenden.

Heat Map

Optimierungen erfolgreich umsetzen

Im Rahmen einer "Heat Map" bewerten wir Ihr Unternehmen. Gemeinsam mit Ihnen legen wir das Zielbild und das für Sie ideale Projektvorgehen fest. Wir unterstützen Sie in diesen Bereichen:

  • Prozessanalysen, zum Beispiel mit Process Mining
  • leanbasierte Optimierungen 
  • KVP-Programme und prozessorientierte Organisationen ganzheitlich umsetzen

Unsere Beraterinnen und Berater haben dabei besonders im Blick, dass erarbeitete Konzepte auf allen Ebenen mit Leben gefüllt und gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden vor Ort zum Erfolg gebracht werden. Zudem bringen wir branchenübergreifende Benchmarks und Best Practices ein.

Media Center

Zertifikatsprogramme

Konferenzen

Fachkonferenz Process & Transformation Excellence

Exzellente Prozesse sind die Basis des Unternehmenserfolgs!
Die Fachkonferenz Process & Transformation Excellence richtet sich an Manager, Prozessverantwortliche und Fachexperten unterschiedlicher Branchen.

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