Artificial Intelligence

Digitale Produkte und Kundenservices wirksam etablieren

Artificial Intelligence (AI) ermöglicht es Unternehmen, digitale Kundenservices der Zukunft wirksam anzubieten. Intelligente Assistenten übernehmen Aufgaben vollautomatisch und werden durch natürliche Sprache oder in Kombination mit umfangreicher Sensorik gesteuert. Mit uns machen Sie den Schritt von „smart“ zu „intelligent“. Unsere Expertinnen und Experten begleiten Sie dabei, eine intelligente Automatisierung und Anpassung von Handlungen oder Services für Ihre Kunden und Angestellten einzuführen.

AI als Entwicklungsfeld

Forschung und Anwendung erfolgreich verknüpfen

Das AI Team unseres Steering Lab arbeitet grundlagennah und in Kooperation mit Hochschulen wie der Technischen Universität München. State-of-the-Art-Algorithmen und -Technologien verwenden wir, um praxisnahe intelligente Systeme für Sie zu entwickeln. Hierbei setzen wir auf unsere bewährten Inhouse-Lösungen und das ganz unabhängig von Cloudanbietern. Auf diese Weise gewährleisten wir Ihnen Informationssicherheit und Individualität.

AI-Vision

Grundsteine schon heute legen

Unsere Beraterinnen und Berater zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Prozesse und Produkte mit Intelligenz ausstatten. Sie nutzen kognitives Verständnis und Entscheidungsfähigkeiten von intelligenten Modellen, um Handlungen und Auswertungen aus unstrukturierten Daten wie Texten, Sprache, Bildern und Videos abzuleiten. Intelligente Systeme identifizieren die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden und erstellen das optimale Produkt.

Unser Steering Lab entwickelt und stellt lernende Systeme bereit, um ganzen Umgebungen – zum Beispiel Produktionshallen, Büros oder Fahrzeugen – Intelligenz zu verleihen. Intelligent Assistents automatisieren Ihre geschäftsspezifischen Prozesse wie Customer Services, Mitarbeiterschulungen oder das Reporting. Durch Lernprozesse personalisieren sich intelligente und vernetzte Produkte selbst und erhöhen ihre Effizienz sowie die Zufriedenheit Ihrer Nutzer. Im After Sales übernehmen Chatbots wesentliche Bereiche Ihrer Services. So sind Sie fähig, Kundenanfragen schnell und effizient zu beantworten.