Szolgáltatások automatizálása és digitalizációja

Ügyfélközpontúság javítása/fejlesztése

A szolgáltató cégekkel és a belső szolgáltatóegységekkel szembeni legfontosabb elvárás az ügyfélközpontúság: az elégedett ügyfél mindennél fontosabb. Az ő egyedi igényei, a folyamatos elérhetőség megkövetelése és a sokféle kommunikációs csatorna használata megváltoztatja az üzleti modelleket, a szolgáltatásnyújtás folyamatait és a vállalatok eszközigényét is. Tanácsadóink segítenek Önnek az automatizálási és digitalizációs lehetőségeket beépíteni meglévő vállalati folyamataiba és sikeresen megvalósítani az ügyfélközpontúságot.

Digitális működés és folyamatok

Üzleti modellek és folyamatok digitalizációja

Szakértőink segítségével optimalizálhatja üzleti modelljét és folyamatait. Ezáltal zavartalan szolgáltatásnyújtást érhet el és vevői a lehető legelégedettebbek lesznek. Elsőként felmérjük jelenlegi működését, majd az Ön vállalatára szabott digitalizációs tervet állítunk össze. Ez jól bevált és innovatív automatizálási és digitalizációs technológiákon alapul, és biztosítja vállalati folyamatainak jövőbe mutató optimalizálását.

ERP eszközök, RPA és algoritmusok

A megfelelő eszközök használata

Teamünk szakmai tapasztalatának felhasználásával segíti az Ön vállalata digitalizációs koncepciójának kidolgozását. Mindig odafigyelve a digitalizáció, a standardizálás és az automatizálás aktuális trendjeire. Ennek segítségével képesek vagyunk:

  • SAP S/4HANA és robotok bevezetésére,
  • a fejlett elemzőeszközök hasznának maximális kiaknázására,
  • elemzési célra felhasználni a folyamatbányászatot és
  • az ún. Steering Lab-unk segítségével tanuló algoritmusokat kínálni az Ön vállalata számára – például a gyártás irányításához.

Támogatásunk segíti Önt abban, hogy versenyképes maradjon és az ügyfeleket állítsa a középpontba.

Szakmai hírlevél

Regisztráció