Vállalatirányítás és teljesítményoptimalizálás a szakterületünk. No meg a szenvedélyünk. A Horváth & Partners világszerte keresett vezetési tanácsadóként segít Önnek az erőforrások stratégiaorientált felhasználásában, a növekedési lehetőségek következetes kihasználásában, hatékony struktúrák és folyamatok felépítésében. Végső soron abban, hogy rátaláljon a sikerhez vezető útra.
Szakmai webinárium
Ügyfélélmény (Customer Experience) maximalizálása
A járványhelyzet sok mindent megváltoztatott az értékesítésben és az ügyfélkiszolgálásban is. Többek között: a személyes ügyfélkapcsolatok remote csatornákra terelődtek és az értékesítési folyamatok digitalizációja is felgyorsult. Új típusú ügyféligények és -elvárások jelentek meg a kiszolgálás kapcsán, melyre a vállalatoknak ahhoz, hogy versenyben maradjanak, gyors választ kellett nyújtaniuk.
A webináriumon ezen iparágakban keressük a jó gyakorlatokat az ügyfélélmény maximalizálására. Tanácsadóinkkal és iparági előadóinkkal arról fogunk beszélgetni, hogy hol tartanak a Customer Experience kapcsán és melyek a legfőbb kihívásaik.
Tovább
Szakmai webinárium
Fenntarthatóság a vállalatirányításban
A fenntarthatóság a siker szempontjából kritikus menedzsment feladattá vált, melyet a vállalatok saját felelősségvállalása mellett a szabályozói környezet változása is indokol.
A webináriumon a közeljövő kihívásait sorra véve arra keressük a választ, hogyan hozhatóak összhangba a fenntarthatósági és gazdasági szempontok egy vállalat irányításakor, milyen rendszerekbe és folyamatokba érdemes beépíteni ezen törekvéseket.
Németországban már 10 éves a Green Controlling díj mintájára idén meghirdetjük az IFUA Green Controlling Díj pályázatot, melynek részleteit a webináriumon ismertetjük.
Tovább
2021-ben is SAP Silver Partnerek lettünk!
Kapcsolat: Havas Levente, partner, Enterprise Analytics
levente.havas@horvath-partners.com
Publikációk
Karrier
Az IFUA Horváth & Partnersnél a karrier egyaránt jelent szakmai és személyes fejlődést
Tovább
Nemzetközi jelenlét
Kapcsolat és útvonaltervezés irodáinkhoz
Bárhol látnak is lehetőséget a növekedésre vagy az optimalizálásra, mi ott vagyunk a helyszínen, és Önök mellett állunk a nemzetközi projektek véghezvitelében.
mutat