Logo Print

Digitalizarea este un megatrend, care a schimbat in mod semnificativ modul si felul in care traim, lucram si adaugam valoare. Digitalizarea va revolutiona economia si mediul de business. Din ce in ce mai multe date vor fi combinate si vor conduce la noi servicii, produse si modele de business. In acelasi timp vor fi afectate si procesele de business. "Industria 4.0", productia interconectata, are potentialul de a dezvolta de la zero lantul valoric, influentand astfel in mod considerabil modele de business.

Trecerea la un viitor digital va afecta semnificativ fiecare companie, indiferent de industria din care face parte. Va fi esential sa se adopte strategia corecta si sa se dezvolte competentele necesare, astfel incat adaptarea la mediul schimbat sa fie posibila si potentialele contextului digital sa fie folosite. Aceste elemente vor conduce companiile la schimbari fundamentale in organizare, procese si cultura.

De exemplu, in distributia produselor de larg consum, clientii vor fi analizati din perspectiva relevantei, pe baza tuturor datelor interne si externe disponibile. In urma analizei se vor formula domenii de actiune individualizate pe nevoile specifice – orientate catre peers – ale clientilor. Folosirea de Predictive Analytics permite previzionarea nevoilor viitoare. Gradul de eficienta al activitatilor de vanzari si masurilor de marketing va fi astfel imbunatatit considerabil.

In industria prelucratoare si cea de automobile, abordarile integrate de planificare (care cuprind vanzarile, distributia, productia si furnizorii) conduc la imbunatatirea calitatii de planificare si gestionare, precum si la procese mai eficiente (printre altele reducerea timpului de stocare, optimizarea interactiunii cu furnizorii) si decizii mai rapide si intemeiate.

In urma digitalizarii, bancile si companiile de asigurari isi vor schimba semnificativ strategia de vanzari si comunicarea cu clientii. Clientii folosesc diverse canale in paralel (traditionale si online), favorizeaza conceptul de self-service si beneficiaza de produse individualizabile. Aceste forme de interactiune si oferte particularizate pozitioneaza clientii in centrul actiunii. Trendul se schimba de la o gestionare bazata pe produse si canale la o organizatie de vanzari orientata spre clienti.

Cativa pionieri au identificat potentialele erei digitale si au realizat castiguri. Modelele de business ale acestor companii se caracterizeaza printr-o orientare accentuata catre client. Definitorie este si utilizarea la scara larga a Big Data, a metodelor de analiza a gestionarii, precum si sustinerea procesului decizional pe baza realitatilor din vanzari, productie si supply chain. Companiile se diferentiaza totodata prin structuri organizationale flexibile si aliante cu companii partenere.

Noi sustinem companiile in imbunatatirea competitivitatii, prin utilizarea modalitatilor oferite de digitalizare, pentru managementul performantei la nivel corporate si optimizarea performantei. Noi dezvoltam si implementam pentru clientii nostri solutii optime pentru intreaga companie si unitati individuale de business, asigurand implementarea acestora impreuna cu o retea de parteneriate best-of-breed.

Interview with Thomas H. Davenport – Visionary on Big Data

Contact

Kurt Weber
+40 31 62018-88 
kweber@horvath-partners.com