Service Automation & Digitization

Imbunatatirea Customer Centricity

Pentru companiile prestatoare de servicii si departamentele de servicii interne, se aplica modelul de Customer Centricity: clientii multumiti sunt in centrul atentiei. Cerintele individuale ale clientilor, asteptarile ridicate privind accesibilitatea si diversele canale de comunicare schimba modelele Dvs. de business, procesele de servicii si nevoia de instrumente. Consultantii nostri va ajuta sa integrati automatizarea si digitalizarea in procesele existente si sa imbunatatiti Customer Centricity intr-un mod eficient.

Digital Operations & Processes

Digitalizarea modelelor de business si a proceselor

Expertii nostri va vor ajuta sa optimizati modelul de business si procesele Dvs. Astfel asiguram un flux fara probleme si o experienta pozitiva a clientilor. Mai intai analizam situatia actuala si dezvoltam un concept de digitalizare personalizat pentru Dvs. Acesta se bazeaza pe tehnici de automatizare si digitalizare dovedite si inovatoare, si va asigura optimizarea orientata spre viitor a proceselor.

ERP Tools, RPA si algoritmi

Utilizarea instrumentelor potrivite

Echipa noastra contribuie cu expertiza de specialitate pentru a va dezvolta conceptul de digitalizare. Acesta tine mereu cont de tendintele actuale ale digitalizarii, standardizarii si automatizarii. In acest mod suntem capabili sa:

  • Implementam SAP S/4HANA si roboti,
  • Extragem toate beneficiile din Advanced Analytics,
  • Folosim Process Mining pentru analize si
  • Oferim algoritmi de invatare - de exemplu pentru gestionarea operatiunilor - cu ajutorul Steering Lab-ul nostru intern.

Va ajutam sa ramaneti competitivi si sa va puneti clientii pe primul loc.

Persoana Dvs. de contact