Logo Print

Szállítás, szállítmányozás, közlekedés

Az idegenforgalomban a vállalkozások és az ügyfelek viszonya a teljes értéklánc mentén jelentősen átalakult az utóbbi években. Különösen az internet változtatta meg az információszerzés és a foglalás módját mind magán-, mind üzleti utazók esetében. Az utazási portálok mind nagyobb szerepet játszanak a tanácsadásban, az értékesítésben és az ügyfélkapcsolatokban az utazások előtt, közben és után. Üzleti alapra kerül a teljes utazási lánc. Ebből kifolyólag az utazásszervezők, közvetítők, hotelek, autókölcsönzők stb. számára kulcskérdéssé vált, hogy az ügyfelek egyre nagyobb elvárást támasztanak a kínálattal szemben, hogy világszerte megnőtt az igény a (távoli) utazások iránt, s hogy egyes népszerű célországokban folyamatos válság van.

Az idegenforgalmi vállalkozásoknak szüntelenül tovább kell fejleszteniük üzleti modelljüket, és innovatív megoldások révén meg kell különböztetniük magukat régi és új versenytársaiktól. Eközben központi kérdés marad az értékesítés kiválósága, különösen a helyes értékesítési stratégia megválasztása és az értékesítés hatékony irányítása.

Emellett a hatékony szervezetek és folyamatok felépítése, valamint a költségek és a kapacitások rugalmassá tétele került fókuszba. A stratégiából kiindulva kell arról dönteni, hogy milyen tevékenységekkel írják le az értékláncot, és a különböző üzleti területeken hogyan növelik az adminisztratív és az operatív folyamatok hatékonyságát.

Ágazati szakértelmünkkel és megoldási kompetenciáinkkal segítünk sikeresen leküzdeni a jelenlegi és a jövőbeni kihívásokat. Tapasztalatunk a specifikus üzleti modellek, stratégiák és innovációk kifejlesztésétől és bevezetésétől kezdve az operatív és adminisztratív területek hatékonyságnövelésén át az átlátható és hatékony irányítási rendszerek kialakításáig terjed.

Kapcsolat

Dr. Bodnár Viktória
+36 1 38288-88 
viktoria.bodnar@horvath-partners.com