Logo Print

Publikationen

Zum Thema Prozessdigitalisierung.

Intelligente Helfer

Wie Robotic Process Automation Kundenservice, Vertriebs- und Verwaltungsprozesse effizienter macht

Wie Robotic Process Automation Kundenservice, Vertriebs- und Verwaltungsprozesse effizienter macht

mehr lesen schließen

Horváth Directions 2017/02

Schwerpunkt: Automatisierung von Serviceprozessen

Organisationen sind gut beraten, sich frühzeitig mit den Möglichkeiten sowie den Auswirkungen von Robotics in Servicebereichen und -prozessen auseinanderzusetzen. Diese Ausgabe der Horváth Directions zeigt, wohin die Reise geht, und beleuchtet Risiken und Chancen der neuen Technologien, die sich zum Beispiel mit dem Operations Performance Management steuern lassen. Interviews mit Managerinnen der Deutschen Bank, der Versicherungskammer und von Borealis geben zudem Einblicke in Erfahrungen mit Roboterlösungen und künstlicher Intelligenz.

zur digitalen Ausgabe

Next Generation Process Automation

Integrierte Prozessautomation im Zeitalter der Digitalisierung
August 2018

Details

Exzellenz braucht exzellente Steuerung

Dr. Geiger, R. / Dr. Graf, R.
Erschienen in: White Paper, 2018

Details

"Enterprise Automation Concept" Integrierter Lösungsansatz für robotergesteuerte Prozessautomatisierung

Beuckes, T. / Jung, M. / Ostrowicz, S.
Erschienen in: White Paper, 2019

Details

Automatisierung von Serviceprozessen

Horváth & Partners
Erschienen in: Horváth Directions 02/2017, Schwerpunkt: Automatisierung von Serviceprozessen

Details

CFO-Organisation 4.0

Horváth & Partners
Erschienen in: Horváth Directions 02/2017, Schwerpunkt: Automatisierung von Serviceprozessen

Details

Interview mit Anja Krusel, Borealis

Horváth & Partners
Erschienen in: Horváth Directions 02/2017, Schwerpunkt: Automatisierung von Serviceprozessen

Details

Interview mit Gülabatin Sun, Deutsche Bank

Horváth & Partners
Erschienen in: Horváth Directions 02/2017, Schwerpunkt: Automatisierung von Serviceprozessen

Details

Interview mit Isabella Martorell Nassl, Versicherungskammer

Horváth & Partners
Erschienen in: Horváth Directions 02/2017, Schwerpunkt: Automatisierung von Serviceprozessen

Details

Operations Performance Management

Horváth & Partners
Erschienen in: Horváth Directions 02/2017, Schwerpunkt: Automatisierung von Serviceprozessen

Details

Roboshoring

Horváth & Partners
Erschienen in: Horváth Directions 02/2017, Schwerpunkt: Automatisierung von Serviceprozessen

Details

"Die Finanzdienstleistungsbranche steht unter hohem Automationsdruck"

Ostrowicz, S. im Interview
Erschienen in: Springer Professional

Details