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Prozessmanagement nachhaltig verankern

Datum Ort Anmeldung
18.03.20 - 20.03.20 Ku' Damm 101 Design-Hotel Berlin zur Anmeldung
19.01.21 - 21.01.21 Ku' Damm 101 Design-Hotel Berlin zur Anmeldung

Preis: EUR 2.670,- zzgl. MwSt.
Dauer: 3 Tage

Wie Sie Prozessmanagement und eine prozessorientiere Steuerung umfassend verankern

Laufende Veränderungen von Prozessen und Gewohnheiten im Unternehmen gehen oftmals mit verschiedenen Widerständen einher. Diesen Wiederständen muss im Rahmen von gezieltem Change-Management und aktiver Prozess Governance begegnet werden. Wir zeigen Ihnen wie Sie Prozessmanagement organisatorisch aufbauen und eine Prozessorientierung in Ihrem Unternehmen nachhaltig verankern können. Sie erlernen die zugehörigen Verantwortlichkeiten und neuen Rollen in der Organisation. Außerdem lernen Sie eine nachhaltige Prozesskultur aufzubauen und können die relevanten Instrumente des Change-Managements anwenden, um diesen Wandel aktiv zu gestalten, zu begleiten und zu kommunizieren. An einem Fallbeispiel erarbeiten Sie praxisnah die schrittweise Umsetzung hin zur Process Excellence.

Inhalte

  • Herausforderung und Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement
  • Aufsetzen einer Prozess Governance
  • Aufbau, Ziele und Herausforderungen bei der Verankerung einer Prozessorientierung
  • Prozessorientierte Steuerungskonzepte
  • Entwicklung une Einführung relevanter Elemente für eine nachhaltige Prozesskultur
  • Veränderungsprozesse mit Ansätzen des Change-Managements
  • Entwicklung von geeigenten Change-Formaten entlang der vier Change-Hebel
  • Kommunikation und Rolle der Führungskraft bei der Einführung von Prozessorientierung

Referentenauswahl

Wir teilen Ihnen rechzeitig vor Seminarbeginn mit, welcher Referent Ihren Seminartermin leitet.

Prof. Dr. Reinhold Mayer

unterstützt als Fachexperte Projekte zur nachhaltigen Optimierung von Prozessen bei Horváth & Partners und ist Professor an der Universität Stuttgart. Prof. Mayer beschäftigt sich seit 25 Jahren mit Prozessmanagement und war bei Horváth & Partners für das Thema Prozessmanagement & Organisation verantwortlich. Er ist maßgeblicher Entwickler der Prozesskostenrechnung und Mitnamensgeber der Methodik und ist zusätzlich als Autor und Referent für prozessorientierte Exzellenzprogramme tätig.

Dr. Andreas Renner

ist seit 2001 Geschäftsführer der Horváth & Partner GmbH und leitet das Competence Center Organization & Operations. Schwerpunktthemen seiner Beratertätigkeit sind Strategie- und Transformationsprojekte, Effizienzsteigerungs- und Organisationsprojekte in allen Wertschöpfungsstufen und Shared-Service-Bereichen. Zu seinen Spezialgebieten zählen das Prozessmanagement und Benchmarking. Dr. Renner studierte technisch orientierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Stuttgart und promovierte 1990 am Lehrstuhl für Controlling. Bereits vier Jahre nach seinem Einstieg bei Horváth & Partners erfolgte 1994 seine Ernennung zum Partner.

Nicole Fischer

ist Senior Project Managerin im Competence Center Service Operations von Horváth & Partners und verantwortlich für Lean Management. Seit mehr als 13 Jahren begleitet sie namenhafte Kunden im Bereich Financial Industries, Utilities, Transportation und Telekommunikation. Die Konzeption und nachhaltige Verankerung von Prozessmanagement sowie Lösungen für Operational Excellence sind Schwerpunkte ihrer Beratungstätigkeit. Als Trainerin und Coach begleitet sie Veränderungsprozesse in Unternehmen. In den letzten Jahren hat sich Frau Fischer intensiv mit der Digitalisierung von Service Prozessen sowie der Verknüpfung der Customer Journey mit den Unternehmensprozessen beschäftigt.

Leonie Kellenberger

ist als Managing Consultant im Competence Center Service Operations von Horváth & Partners tätig. Schwerpunktthemen ihrer Beratertätigkeit sind Prozess- und Organisationsprojekte. Hierbei hat Sie in verschiedenen Industrien die Konzeption und Einführung von Prozessmanagement begleitet, Prozesse definiert und optimiert sowie den Aufbau von Prozessorganisationen unterstützt. Als Lean Six Sigma Black Belt ist die Optimierung von Prozessen mit Lean / Six Sigma Methoden ein weiterer Schwerpunkt ihrer Beratungstätigkeit. Als Trainerin und Coach begleitet Sie Unternehmen in der Implementierung und Verankerung von Prozessmanagement.

Friederike Blömer

ist Management Consultant im Bereich Organisation & Operations. Seit drei Jahren leitet und unterstützt sie Projekte mit Fokus auf Business Process Management, Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung, Kostensenkung und Reorganisation. Vor ihrer Zeit bei Horváth & Partner war sie bei der Deutschen Lufthansa AG im strategischen Vertrieb tätig und betreute die Entwicklung von Joint Ventures, Service Level Agreements und Airline Kooperationen.

 

Preise & Details

Teilnahmegebühren

  • Der Preis für ein 3-tägiges Seminar beträgt EUR 2.670,-
  • Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt. In den Teilnahmegebühren sind ausführliche Vortragsunterlagen, Erfrischungs- und Pausengetränke sowie Mittagessen enthalten.

Teilnehmerzahl

Das Seminar ist auf 15 Teilnehmer begrenzt. Die Mindestteilnehmeranzahl liegt bei sechs Personen. Liegen weniger Anmeldungen vor, so liegt es im Ermessen der Horváth Akademie, das Seminar durchzuführen. Die bereits gezahlten Teilnahmegebühren werden zurückerstattet, wenn das Seminar nicht stattfindet.

Teilnahmebedingungen

Im Falle einer Absage bis vier Wochen vor dem Veranstaltungstermin entstehen Verwaltungsgebühren in Höhe von EUR 150,- zzgl. gesetzl. MwSt. Bei einer späteren Absage oder Nichtteilnahme kann die Teilnahmegebühr nicht erstattet werden, gerne jedoch auf einen Ersatzteilnehmer übertragen werden.

Seminarzeiten

(falls nicht anders angegeben)

1. Tag 09.00 - 18.00 Uhr
2. Tag 09.00 - 18.00 Uhr
3. Tag 09.00 - 17.00 Uhr

Zertifikatsprogramm Prozessmanagement

Dieses Seminar ist Teil des Zertifikatsprogramms Prozessmanagement und ist individuell oder im Gesamtpaket inklusive Prüfung buchbar.

Alle Informationen zur Zertifizierung finden Sie in Kürze online. Merken Sie sich direkt hier unverbindlich vor, wir informieren Sie die Informationen verfügbar sind.

Ansprechpartner

Seminare & Zertifikatsprogramme Prozess- & Change-Management

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