STRATEGIEREALISIERUNG MIT STRATEGY MAPS UND BALANCED SCORECARD

Eine Strategie schlägt sich nur dann in unternehmerischen Erfolg nieder, wenn sie im Unternehmen konsequent gelebt wird. Die Strategie muss den Führungskräften und Mitarbeitern bekannt sein, damit jeder seinen Beitrag dazu leisten kann. Zu diesem Zweck muss die Strategie in eine kommunizierbare und verständliche Form gebracht werden.

In den letzten Jahren hat sich die Balanced Scorecard (BSC) als das wirkungsvollste Instrument bewährt, um Strategien zu operationalisieren, d. h. ausgewogen und transparent darzustellen, zu messen und nachzuverfolgen.

Das BSC-Konzept ermöglicht in der Phase der Strategiefestlegung eine strukturierte Strategiediskussion. Der Grad der Strategiekonkretisierung wird durch Ziele, Messgrößen und Maßnahmen erhöht. Strategische Unausgewogenheit und ein einseitiger Fokus auf die Finanzen werden verhindert. Alle wesentlichen Unternehmensperspektiven, wie beispielsweise die Perspektiven Markt/Kunde, interne Prozesse und Potenziale, werden in die Strategieüberlegungen integriert. Dadurch entsteht eine "balanced" Strategie (siehe auch Darstellung). Über die Messgrößen und Zielwerte wird das Strategiecontrolling quantifizierbar. Damit geht die BSC deutlich über ein Kennzahlensystem hinaus.