Kennzahlensysteme

Kennzahlensysteme sind maßgebliche Kernbausteine des Performance-Management-Prozesses. Sie sollen die Leistungseben im Unternehmen messbar und verbesserbar machen. Durch die Definition von Zielwerten und Controllingmechanismen wird eine kennzahlenbasierte Steuerung möglich: es können Ursachen für Zielabweichungen analysiert und frühzeitig mit geeigneten Gegenmaßnahmen adressiert werden.

Bei der Konzeption und Einführung von Kennzahlensystemen sind nach unseren Erfahrungen einige Herausforderungen zu meistern:

• Überwindung der Dominanz finanzieller Kennzahlen:
  Finanzkennzahlen bilden zwar das Ergebnis der unternehmerischen Aktivitäten am Markt ab, sie sind jedoch selbst nicht Ursache des Erfolgs.
• Fokussierung auf das Wesentliche:
  Aus der Vielzahl der in den meisten Unternehmen vorherrschenden Informationen müssen die relevanten Steuerungsgrößen identifiziert und in aussagefähige Key Performance Indicators (KPIs) überführt werden.
• Verknüpfung strategischer und operativer Steuerung:
  Die KPIs müssen die Zielerreichung in Bezug auf die Unternehmensstrategie messbar machen und die operative Steuerung in Einklang mit den strategischen Zielen gewährleisten.
• Standardisierung und Systematisierung:
  Für die Sicherstellung transparenter und unternehmensweit durchgängiger Informationen sind die Kennzahlendefinitionen zu harmonisieren. Zum Zwecke der zielgerichteten Steuerung müssen die Kennzahlen in ein integriertes System mit Ursache-Wirkungsbeziehungen überführt werden.
• Adressatengerechtes Reporting:
  Die jeweils steuerungsrelevanten KPIs sind die elementaren Bausteine eines adressatengerechten Management Reportings. Zudem erfordert die durchgängige Verknüpfung der KPIs in einem komplexen Umfeld eine integrierte IT-Landschaft.

Unsere Erfahrung in der Einführung und Optimierung von Kennzahlensystemen resultiert aus zahlreichen Projekten. Im Rahmen des Horváth & Partners-Ansatzes zur Ableitung von KPIs werden aufsetzend auf dem strategischen Zielsystem Ihres Unternehmens sowie aus den operativen Unternehmensprozessen die steuerungsrelevanten Informationen abgeleitet und in ein ausgewogenes Kennzahlensystem überführt. Gerne unterstützen wir auch Ihr Unternehmen bei der Etablierung einer erfolgreichen kennzahlenbasierten Steuerung.